Публичная оферта на оказание цифровых услуг

Редакция документа: 2026-06-17.

1. Термины и определения

Сервис — сайт PayMarket Place, расположенный по адресу https://example.test, через который клиент может оформить заказ на цифровые услуги.

Исполнитель — ИП Фамилия Имя Отчество, ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000.

Клиент — физическое лицо, оформляющее заказ через сервис. Заказ — заявка клиента на выбранную цифровую услугу, подписку, пополнение, подарочную карту, цифровой код, инструкцию или иной цифровой результат.

2. Общие положения

Настоящая оферта определяет условия оказания цифровых услуг через PayMarket-Place. Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, правилами возврата и документами по обработке персональных данных.

Сервис работает онлайн. Физический приём клиентов не осуществляется.

3. Предмет оферты

Исполнитель оказывает цифровые услуги и помогает оформить подписки, подарочные карты, цифровые коды, инструкции, пополнения и иные цифровые результаты. В зависимости от выбранного товара результатом может быть выполнение услуги, передача цифрового кода, инструкции, подтверждения выполнения или иной цифровой результат.

Конкретные параметры услуги указываются на странице товара и при оформлении заказа.

4. Порядок оформления заказа

Клиент выбирает товар на сайте, открывает страницу товара, указывает контактные данные и дополнительные сведения, необходимые для выполнения заказа.

До отправки формы клиент проверяет правильность имени, телефона, email, выбранного товара, региона, платформы, номинала, срока подписки и иных данных, влияющих на выполнение заказа.

После создания заказа сервис присваивает ему публичный номер, по которому клиент может отслеживать статус.

5. Данные клиента, регион аккаунта и совместимость услуги

Клиент обязан самостоятельно проверить регион аккаунта, платформу, номинал, срок подписки, ограничения активации и совместимость выбранной услуги до оплаты.

Если клиент передаёт некорректные данные аккаунта, региона, платформы или контактов, срок выполнения заказа может увеличиться, а возможность отмены или возврата может зависеть от фактического этапа исполнения.

6. Порядок оплаты

Оплата заказа производится способами, доступными на сайте на момент оформления. Обязанность клиента по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты.

После успешной оплаты клиенту направляется электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ, если его формирование требуется для соответствующего способа расчёта.

Если оплата не подтверждена, заказ может оставаться в ожидании оплаты, быть отменён или не передаваться в работу.

7. Порядок исполнения заказа

После подтверждения оплаты заказ поступает в обработку. Исполнитель проверяет параметры заказа и выполняет выбранную цифровую услугу в порядке очереди и с учётом особенностей товара.

Срок выполнения может зависеть от выбранной услуги, корректности данных клиента, доступности сторонних платформ и времени обращения в поддержку.

Услуга считается оказанной после передачи результата, цифрового кода, инструкции, подтверждения выполнения или фактического выполнения выбранной услуги.

8. Статусы заказа

В сервисе могут использоваться статусы: создан, ожидает оплаты, оплачен, в обработке, выполнен, завершён, ошибка, запрошен возврат, возвращён, отменён.

Статус заказа отражает текущий этап обработки и может обновляться исполнителем после проверки оплаты, данных клиента и результата выполнения.

9. Особенности цифровых товаров, кодов, подписок и пополнений

Цифровые товары и услуги могут иметь региональные, платформенные, временные и иные ограничения. Для некоторых товаров требуется корректный аккаунт, подходящий регион, точный номинал или соблюдение правил активации правообладателя.

Цифровой код, инструкция или результат выполнения могут быть переданы клиенту через доступные каналы связи или отображены в заказе, если такая возможность предусмотрена сервисом.

10. Отмена заказа и возвраты

До начала выполнения заказа клиент может обратиться в поддержку и запросить отмену или изменение заказа. После передачи цифрового результата, кода, инструкции или фактического выполнения услуги возврат может быть ограничен с учётом характера цифровой услуги.

Подробные условия рассмотрения обращений указаны на странице «Правила возврата».

11. Права и обязанности исполнителя

Исполнитель вправе уточнять данные заказа, запрашивать дополнительные сведения, приостанавливать выполнение при некорректных данных и изменять статус заказа по фактическому результату обработки.

Исполнитель обязан принять заказ в обработку после подтверждения оплаты, использовать переданные клиентом данные только для выполнения заказа и связи с клиентом, а также сообщать о существенных проблемах при исполнении.

12. Права и обязанности клиента

Клиент вправе получать информацию о статусе заказа, обращаться в поддержку и запрашивать рассмотрение спорной ситуации.

Клиент обязан предоставить достоверные контактные данные, проверить параметры товара до оплаты, не передавать чужие данные без законного основания и своевременно отвечать на запросы поддержки, если без этого заказ невозможно выполнить.

13. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты. Исполнитель не отвечает за ошибки клиента в регионе, аккаунте, платформе или иных данных, а также за ограничения сторонних платформ и действия правообладателей, если такие обстоятельства находятся вне контроля исполнителя.

При возникновении спорной ситуации исполнитель принимает разумные меры для выполнения заказа, повторного выполнения, изменения заказа или иного урегулирования с учётом фактического статуса услуги.

Исполнитель не гарантирует доступность сторонних платформ, подписок, магазинов и сервисов правообладателей, но принимает разумные меры для корректного выполнения оформленного заказа.

14. Персональные данные

Персональные данные клиента обрабатываются для оформления и выполнения заказа, связи с клиентом, отправки статуса заказа, поддержки и выполнения требований закона.

Подробные условия обработки указаны в политике обработки персональных данных и согласии на обработку персональных данных.

15. Товарные знаки и правообладатели

Все товарные знаки, названия платформ, сервисов и продуктов принадлежат их правообладателям. Их упоминание используется только для идентификации соответствующих цифровых услуг.

PayMarket Place является самостоятельным сервисом и не представляет Apple, Sony, PlayStation, EA или иных правообладателей.

16. Поддержка и связь

По вопросам оформления, оплаты, исполнения заказа и возврата клиент может обратиться в поддержку по адресу support@example.test.

Режим работы поддержки: Ежедневно с 10:00 до 21:00.

17. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе обновлять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на сайте, если иное прямо не указано в тексте обновления.

18. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: ИП Фамилия Имя Отчество

ИНН: 000000000000

ОГРНИП: 000000000000000

Адрес: г. Москва

Email поддержки: support@example.test

Сайт: https://example.test